プライバシーポリシー

株式会社Knot Travel（以下「当社」）は、個人情報保護の重要性に鑑み、また当社が運営する旅行代理店業務および関連サービスをご利用いただく皆さまの信頼をより向上させるため、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）、その他の関係法令および関係官庁からのガイドライン等を遵守し、個人情報を厳正かつ適切に取り扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。
また、個人情報の取扱いが適正に行われるよう、従業員への教育・指導を徹底し、継続的な改善に努めます。

個人情報の管理

当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の内容に保ち、個人情報への不正アクセス、紛失、破損、改ざん、漏洩等を防止するため、アクセス権限管理、ログ管理、暗号化、社内規程の整備、従業員教育等の必要かつ適切な安全管理措置を講じ、厳重に管理します。

個人情報の利用目的

本ウェブサイトおよび当社が提供する関連サービスでは、お客さまからのご相談・ご予約・お問い合わせ、会員登録、アンケート等の際に、氏名、LINE表示名、メールアドレス、電話番号、支払い情報その他必要な個人情報をご提供いただく場合があります。取得した個人情報は、次の目的で利用します。

• 当社サービスに関する案内、提案、手配、連絡
• ご予約・契約の履行およびそれに付随する手続き
• お問い合わせやご質問への回答、アフターサポート
• サービス品質の向上、新サービス・新機能の開発、利用状況の分析
• 法令または契約に基づく権利の行使・義務の履行

当社は、あらかじめご本人の同意を得た場合または法令に基づく場合を除き、上記目的の範囲を超えて個人情報を利用しません。

個人情報の第三者への開示・提供の禁止

当社は、次の場合を除き、個人情報を第三者に開示・提供しません。

• お客さまの同意がある場合
• お客さまが希望されるサービスを実施するために、当社が業務を委託する業者に開示する場合
• 法令に基づき開示が必要な場合

個人情報の安全対策

当社は、個人情報の正確性および安全性確保のため、適切なセキュリティ対策を講じます。

ご本人の照会

お客さまがご自身の個人情報の照会・修正・削除等をご希望される場合には、ご本人確認の上、適切に対応します。

法令、規範の遵守と見直し

当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他の規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。

お問い合わせ窓口